0 פריטים

סל הקניות שלך ריק


זה קצת עצוב לראות סל קניות ריק שנתחיל למלא אותו??? ;)

SHOP NOW > >

שאלות נפוצות

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן. הרכישה באתר היא רכישה מאובטחת המתבצעת באמצעות מערכת “אישורית זהב”. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

מהן אפשרויות המשלוח?

ניתן לבחור בין 3 אפשרויות: איסוף עצמי מפתח תקווה (שכונת אם המושבות) – ללא תשלום. משלוח לנקודת איסוף – 15 שקלים. שליח עד הבית – 30 שקלים.

מהו זמן הייצור, האספקה והמשלוח?

יתר המוצרים קיימים במלאי ומסופקים מיידית. זמן המשלוח הוא בהתאם לאופן המשלוח הנבחר: איסוף עצמי – החל מיום ההזמנה ב 17.00 (להזמנות שנרכשו עד השעה 15)/ מיום למחרת ב 17.00 (להזמנות שנרכשו לאחר השעה 15.00). דואר רשום – כשבוע מיום ההזמנה (היות ומדובר בדואר ישראל, יש לקחת בחשבון כי ייתכנו עיכובים במשלוח). שליח עד הבית – 2-3 ימי עסקים

מאיפה ניתן לבצע איסוף עצמי ותוך כמה זמן?

איסוף עצמי ניתן לבצע מאם המושבות בפתח תקווה. לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מייל ובו מלוא הפרטים לאיסוף.

האם ניתן להגיע אליכם ולשלם במקום?

לא. אין לנו חנות שלנו. ניתן לבצע רכישה באתר, לבחור באופציית “איסוף עצמי” ולאסוף את ההזמנה מפתח תקוה.

האם ניתן לכתוב על הדסקיות שני מספרי טלפון?

ניתן, אם כי יש לקחת בחשבון כי המקום מוגבל ולכן במידה ורוצים לשלב 2 מספרי טלפון – מומלץ לוותר על השורה “If lost call mom/dad”.

האם תגיות השם עמידות במים?

כן. התגיות עשויות ממתכת אל-חלד (בדומה לדסקיות הצבאיות) ועמידות במים.

איך משיגים קוד קופון?

מידי פעם אנחנו מעדכנים לגבי קופוני הנחה פעילים. כדי לקבל עדכונים שוטפים, מומלץ להירשם לניוזלטר שלנו.

אם ביצעתי הזמנה ואני רוצה להוסיף לרכוש משהו נוסף – איך ניתן לעשות זאת מבלי לשלם שוב על משלוח?

במידה וההזמנה עוד לא נשלחה, ניתן לבצע הזמנה נוספת, לבחור באופציית “איסוף עצמי” ולציין בהערות בקשה לצרף את הפריטים שנרכשו להזמנה הקודמת.

ביצעתי הזמנה אבל לא קיבלתי אישור – האם ההזמנה התקבלה?

כנראה שלא. לאחר השלמת ההזמנה עליכם לקבל מייל אחד עם חשבונית הקנייה ומייל אחד עם אישור ההזמנה. אם לא קיבלתם אישור, כנראה שההזמנה לא הושלמה.

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר טלפוני?

ניתן להתקשר אלינו לטלפון מס’ 054-3412520 בימים א-ה, בין השעות 8.00-17.00. בכל שעה ובנושאים הקשורים לתכנון הטיול עצמו – ניתן לשלוח לנו מייל לכתובת: [email protected]

איך אפשר לקבל ייעוץ על תוכנית הטיול?

רוב המידע נמצא בספרים שלנו :) אם לאחר שקראתם את הספר, עדיין יש לכם שאלה נקודתית – תוכלו לשאול אותה בדף הפייסבוק שלנו, או לשלוח לנו מייל ואנחנו נשתדל לענות בהקדם. ייעוץ אישי – ניתן לקבוע עם שלומית פגישת ייעוץ אישית לתכנון הטיול, בעלות של 700 ש"ח + מע"מ. לתיאום פגישה צרו איתנו קשר במייל או בטלפון.