0 פריטים

סל הקניות שלך ריק


זה קצת עצוב לראות סל קניות ריק שנתחיל למלא אותו??? ;)

SHOP NOW > >

שאלות נפוצות

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן. הרכישה באתר היא רכישה מאובטחת המתבצעת באמצעות מערכת “אישורית זהב”. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

מהן אפשרויות המשלוח?

בתקופה זו של הקורונה יש אפשרות למשלוח בדואר רשום בלבד.

מהו זמן הייצור, האספקה והמשלוח?

הספרים והחוברות קיימים במלאי ומסופקים תוך 3 ימי עסקים. זמן המשלוח תלוי בדואר ועשוי לקחת קצת זמן.

מאיפה ניתן לבצע איסוף עצמי ותוך כמה זמן?

לא ניתן בימים אלה לבצע איסוף עצמי.

האם ניתן להגיע אליכם ולשלם במקום?

לא. אין לנו חנות שלנו.

האם ניתן לכתוב על הדסקיות שני מספרי טלפון?

ניתן, אם כי יש לקחת בחשבון כי המקום מוגבל ולכן במידה ורוצים לשלב 2 מספרי טלפון – מומלץ לוותר על השורה “If lost call mom/dad”.

האם תגיות השם עמידות במים?

כן. התגיות עשויות ממתכת אל-חלד (בדומה לדסקיות הצבאיות) ועמידות במים.

איך משיגים קוד קופון?

מידי פעם אנחנו מעדכנים לגבי קופוני הנחה פעילים. כדי לקבל עדכונים שוטפים, מומלץ להירשם לניוזלטר שלנו.

אם ביצעתי הזמנה ואני רוצה להוסיף לרכוש משהו נוסף – איך ניתן לעשות זאת מבלי לשלם שוב על משלוח?

במידה וההזמנה עוד לא נשלחה, ניתן לבצע הזמנה נוספת, לבחור באופציית “איסוף עצמי” ולציין בהערות בקשה לצרף את הפריטים שנרכשו להזמנה הקודמת.

ביצעתי הזמנה אבל לא קיבלתי אישור – האם ההזמנה התקבלה?

כנראה שלא. לאחר השלמת ההזמנה עליכם לקבל מייל אחד עם חשבונית הקנייה ומייל אחד עם אישור ההזמנה. אם לא קיבלתם אישור, כנראה שההזמנה לא הושלמה.

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר טלפוני?

ניתן להתקשר אלינו לטלפון מס’ 054-3412520. בתקופה זו של הקורונה שירות הלקוחות שלנו עובד במתכונת חלקית בלבד. רצוי ליצור איתנו קשר במייל: [email protected]

איך אפשר לקבל ייעוץ על תוכנית הטיול?

רוב המידע נמצא בספרים שלנו :) אם לאחר שקראתם את הספר, עדיין יש לכם שאלה נקודתית – תוכלו לשאול אותה בדף הפייסבוק שלנו, או לשלוח לנו מייל ואנחנו נשתדל לענות בהקדם. ייעוץ אישי – ניתן לקבוע עם שלומית פגישת ייעוץ אישית לתכנון הטיול, בעלות של 700 ש"ח + מע"מ. לתיאום פגישה צרו איתנו קשר במייל או בטלפון.