תקנון האתר

• אתר “המשפחה המטיילת (www.mishpahool.co.il)” הוא אתר הבית של שלומית יפת-ביאליק והוצאת “המשפחה המטיילת” ע.מ 032071979 (להלן “המשפחה המטיילת” או “ההוצאה”)
•  דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה ותנאי השימוש של האתר והסכים להם.

ביצוע הזמנה באתר

• בעת ביצוע הזמנה באתר, יש לבצע רישום, הדורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין. על המזמין למסור פרטים מדויקים.
• כל המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים לרכישה באתר בלבד, ובהתאם למפורט באתר בלבד.
• התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל (פרט לדיינרס) וכן כרטיסי אשראי בינלאומיים.
• בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה.
• האתר מציג מגוון פריטים. הצגת פריט באתר אין משמעה כי הפריט מצוי במלאי וכי ניתן לספקו. במידה והפריט אזל במלאי ולא ניתן לספקו, יצויין הדבר באתר ולא ניתן יהיה לבצע את הרכישה.

תנאי אספקה ודמי משלוח

מחירי הפריטים באתר אינם כוללים דמי משלוח:

משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח:

• יחויב בדמי משלוח של 35 ש”ח. אספקת המוצר תתבצע בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת אישור בדבר ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח. חברת המשלוחים תיצור קשר עם הלקוח – לפי הטלפון שסופק בהזמנה לתיאום המועד המדויק לאספקה.

משלוח באמצעות דואר רשום (דואר ישראל):

• יחויב בדמי משלוח של 20 ש”ח. לאור תקלות רבות במשלוח בדואר רגיל ברירת המחדל היא דואר באמצעות חברת שליחויות, ואנו פחות ממליצים על הדואר. זמן האספקה תלוי אך ורק בדואר ישראל ואין המשפחה המטיילת מתחייבת למועד האספקה. המוצרים יועברו לדואר תוך שלושה ימי עסקים מיום קבלת אישור בדבר ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח.

איסוף עצמי על ידי הלקוח:

• איסוף עצמי מרמת אפעל, בתיאום מראש בלבד. האיסוף יוכל להתבצע רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני של הלקוח המודיע שההזמנה מוכנה וממתינה לאיסוף של הלקוח.
• זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א´-ה´) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג חגים ומועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק.

ביטול עסקה דרך האתר

• ביטול עסקה על ידי הלקוח דרך האתר ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.
• הודעה על ביטול עסקה תימסר להוצאה  בדואר אלקטרוני [email protected]
• בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר להוצאה על חשבונה.
• בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף לעיל, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי המשלוח. המוצר יוחזר להוצאה על חשבון הלקוח.
• ככל שהדבר אפשרי, המוצר יוחזר באריזתו המקורית.

תנאים כלליים

• המשפחה המטיילת לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
• כל ההמלצות באתר בנוגע לטיולים, יעדים, אתרים, מקומות לינה, מסעדות וכיוב’ הינן בגדר המלצות בלבד ואין למשפחה המטיילת כל אחריות באשר לאתרים עצמם כולל ולא רק  לגבי מועדי פתיחה, מחירים ו/או מידת שביעות הרצון של מטיילים במקום. למען הסר ספק המשפחה המטיילת/שלומית יפת ביאליק/כל גולש באתר אשר פרסם תוכן מכל סוג שהוא באתר, לא ישא בכל אחריות ביחס לתכנים המתפרסמים באתר – ולא יהיו אחראים לכל נזק, הפסד, אובדן רווח, אי נוחות, תשלום, הוצאה, עגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמש או לכל צד שלישי בשל שימוש או הסתמכות על התכנים המתפרסמים באתר.
• כל המידע שבאתר מובא לקהל גולשינו ברוח טובה ומתוך כוונה לסייע – אך אין בכך משום לקיחת אחריות בשום צורה על הטיול ועל השימוש במידע.
• השימוש באתר נועד לצרכים אישיים בלבד. אין להשתמש בתכנים שבאתר – כולל תמונות, כתבות, איורים, סרטונים או כל תוכן מכל סוג שהוא  – לצרכים מסחריים ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
• המשפחה המטיילת עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.
• מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של המשפחה המטיילת, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

העלאת תכני גולשים לאתר

• אין לפרסם תכנים בעלי אופי מיני, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברגשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם כדי להוות הפרה כלשהי של החוק.
• המשפחה המטיילת רשאית למנוע פרסום תכנים אשר מפרים את התנאים הנ”ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, וכן רשאית למחוק תכנים כאלו בכל עת.
• אנו נשמח להשתתפותכם הפעילה בפורומים ושיתוף שלכם בחוויותיכם ומסקנותיכם. אנו נציג את החומרים שלכם כפי שנשלחו, ונערוך אותם כדי להתאים אותם לאתר במידת הצורך. שליחת החומר על ידכם כמוה כהסכמה מלאה לפרסומם באתר. אנו מבקשים גם לשמור על כללי נימוס מקובלים. במקרה הצורך – אנו שומרים על זכותנו למחוק/לשנות/לערוך כל תוכן באתר, בין הם הוא תוכן שהועלה על ידינו ובין אם על ידי הגולשים.
• אין להשתמש באתר שלנו כזירה לפרסום מסחרי או אחר, אלא אם כן קיבלתם את הסכמתנו המפורשת והספציפית מראש לדבר הפרסום.

אבטחת מידע ופרטיות

• המשפחה המטיילת מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר הלקוח. פרטי הלקוח המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית SSL. ולא יעשה שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.
• סליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות חברות סליקה חיצוניות, עומדות בתקן העולמי PCI, ותיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של חברות אלו.
• במקרים שאינם בשליטת ההוצאה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, ההוצאה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

קניין רוחני

• כל הזכויות שמורות ל”המשפחה המטיילת” ולשלומית יפת ביאליק. מלוא זכויות היוצרים באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, וידאו, טקסט וכל תוכן אחר באתר, הינם בבעלות שלומית יפת ביאליק והמשפחה המטיילת בלבד. אין להעתיק, לשכפל, לצלם או להפיץ את התכנים שבאתר ו/או לעשות בהם שימוש מסחרי כלשהו ללא אישור והסכמה מפורשת לכך מראש.

סמכויות שיפוט

• כל סכסוך משפטי יידון בבתי משפט במחוז תל אביב בלבד.